成都棕楠医院：职场害怕与上司沟通怎么办？

成都棕南医院精神科温馨提示：选择医院需要注意的地方还有很多，但究其本质还是为了保障自己的身体健康，所以千万不可以为了省小钱而忽略了治疗效果问题。

　　很多人都会畏敬领导，但像龚霞这么惧怕领导的人应当未几。龚霞从小就比较内向，跟人交往时一般都会有些紧张。但她较怕的还是见领导。假如领导找她谈话，她会惧怕得手脚直抖，很久才能恢复正常。龚霞知道，领导很不满足她这点，但她仿佛很难控制。

　　龚霞小时候特别怕爸爸。家境不宽裕，爸妈整天在外奔走，对龚霞三姐妹没什么耐心。爸爸性情急躁，姐姐好动，常挨打骂。龚霞乖一些，挨打也少。她从小就觉得，多一事不如少一事，循分守己较好。她上学后也特别听话，老师每学期给她的评语大都是文静、朴实、懂礼貌这些。

　　平时龚霞很留意他人对她的看法，关心同事们对她的态度。比如会想他们的话里有无含沙射影，看她的眼神有无鄙弃怠慢等。事实上，龚霞跟同事的关系都比较淡，上班时她不参与同事之间的闲谈，放工后也很少参加同事间的集会吃饭唱歌等活动。问题是，对同事可以不加理会，对领导可不行。每次领导找龚霞谈话安排工作什么之类的，她就紧张得不得了，忐忑不安，心慌气短。有一次跟领导汇报完工作，她已满身大汗。领导也不满足，说她语无伦次，思惟混乱。龚霞也很懊恼，心想自己这辈子肯定不可能升职了。

　　【心灵导航】

　　龚霞这类惧怕领导的症状，实际上是社交恐惧症的一种。她自己可能知道这类惧怕毫无必要，但事到临头又紧张不已，并因此苦恼、不安。

　　从心理学的角度来看，造成龚霞这样的表现是一种叫“高级恐惧症”的心理疾病在作怪。该病属于恐惧症当中“恐人症”的一种类型，它和其他“恐人症”的不同的地方是：这类恐惧症的对象相当固定，常常是具有治理权利和批评权利的人，比如领导者。

　　可能有人以为，工作表现不好的员工才会惧怕见领导。事实上并不是如此。比如广告设计师晓灵性情随和，又喜欢帮助人，在同事圈里人缘不错，而且业务能力又比较强，常常得到上司表扬。在他人眼里，晓灵在职场上应当是得心应手了，但是他却有着自己的烦恼：“实在我天天都特惧怕见到领导。每次远远看见上司，我都很紧张，就想躲开；上司叫我谈工作时，面对领导经常自己讲话都结巴了，手心都是汗；为了方便辨别我在手机里给不同身份的人设置不同的铃声，一听是上司的铃声响起就觉得心惊肉跳。”

　　还有人以为是由于领导太严厉了，所以员工才会惧怕见领导。事实上这也非本质缘由。比如28岁的小陈，从事财务工作六七年，工作干得不错，就是畏惧领导：见到领导躲得远远的，每次领导和她谈话，她都非常紧张，说话前言不搭后语，腿微微发抖、还不停地想上厕所。有时乃至得知领导要找她，头一晚都没法入眠。小陈的上司实在对下属挺和蔼的，平时笑脸满面，常常主动和下属打招呼，但小陈见了领导就是会紧张，总希望要是领导*不找自己就行了。

　　事实上，我们很多人对上司或多或少都会有一种畏惧感。这类惧怕或畏惧是正常的，在一定意义上也是积极的。由于这类适度的惧怕与畏惧能够确保一个组织内部有清楚的权利界限，*组织实行各项工作任务的快捷与正确，有益于组织内部的治理。但是，像龚霞、晓灵这样惧怕与领导打交道，乃至一看到领导就会心跳加速、手脚发抖、满身大汗，紧张得说不出话来，就是不正常的了，这就是所谓的“高级恐惧症”。

　　龚霞等人之所以出现这样的情况，关键是由于她非常在乎领导和他人对自己的评价。明显，龚霞的个性特点是属于那种乖乖女，希望处处讨他人喜欢，但又不敢大胆表达自己的意愿，很担心他人不喜欢自己的那种人。对很多事物她虽然内心不喜欢，却不敢坚持自己的判定。换言之，她是通过他人的评价来熟悉自己的。

　　心理学研究表明，父母很严厉会使子女对高级产生恐惧感，从而构成一种对高级采取躲避的应对策略。我们从龚霞的家教成长环境中也看到，小时候她爸爸严厉急躁的言行对龚霞构成这类“高级恐惧症”有着很大的影响。

　　【心理处方】

　　首先龚霞要明白，你惧怕领导实际上是“惧怕父亲”心理的延续。领导不是父亲，所以这类惧怕心理是非理性的。龚霞可用“角色更换法”来克服这一问题，就是从主观上将领导角色变成非领导者的角色——如朋友、兄弟、火伴等，其实不中断地想象与更换了的角色亲近、游戏、逗趣。这样，对领导的惧怕心理就会减弱以致渐渐消失，由于你的恐惧对象，在主观现实里已被无形取消了。

　　其次，龚霞今后不管生活和工作都要自信，要正确评估自己，遇事都能以平常心对待，尝试改变自己希望处处讨他人喜欢、看他人脸色的心态，也就是改变通过他人的评价来判定自己的小孩子的熟悉方式。学会多肯定自己，多表达自己，养成从自己的角度思考问题的习惯，增强自我价值感。这样，就不会时时担心上司的非难、处处被他人的评价所左右。

　　另外，龚霞对领导也要有公道的认知。上司也是和你一样的普通人，其实不是高不可攀，神秘莫测的。领导也会有和你一样的喜怒哀乐，你完全可以以欣赏、理解的心态看领导。

　　特别，龚霞应当学会理智看问题，领悟成人之间的社交态度，假想一下天天要跟领导交代工作的情形，一步步面对可能碰到的问题，应当怎样对待，处理。

　　还有，龚霞采取与领导多接触的方式也能较好地克服“惧怕上司的心理”。比如，龚霞以后可以积极主动多找领导汇报工作、征求意见、反应情况等。接触多了，熟习了，理解自然也就多了，相互沟通畅通，恐惧心理也就自但是然地消失了。

　　龚霞在学习与领导的沟通技能时，关键要以平常心看待自己与上司的关系，不过于敏感、过于谦卑。特别对领导的批评别太往心里去，脸皮厚一些，神经大条一些。偶然表现不好又何妨？跟上司吵吵架也没什么大不了的。固然，这些都必须建立在增强本身实力、提升自信心的基础之上。自己都这么强大了，还有什么可怕的？还有什么需要回避的？

　　假如以上方法都不能见效，建议龚霞做一个全面的心理医治，采取“领悟性心理医治法”、“示范法”、“系统性脱敏法”等。经过系统医治，这类症状应当会有所改变。

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